Личный кабинет Capitalina

ООО МКК «Капиталина» — микрокредитная компания, которая специализируется на дистанционной выдаче микрозаймов физическим лицам. Обслуживание клиентов ведется дистанционно — по интернету — с помощью официального сайта МФО, который размещается на capitalina.ru. Займы выдаются мгновенно, одобрение за 6 минут. Для уточнения информации по продуктам и узнать вероятность одобрения можно отправив заявку на сайте.

Регистрация в личном кабинете

Микрокредитная компания Capitalina ориентируется на выдачу займов гражданам РФ. Обслуживание клиентов происходит в дистанционном режиме, на сайте МФО. Чтобы воспользоваться услугами компании или осуществлять необходимые действия, нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

Авторизация в системе осуществляется следующим образом:

1. Открыть сайт capitalina.ru.
2. Открыть личный кабинет, нажав на кнопку в правом верхнем углу.
3. Указать действующий номер мобильного телефона.
4. Поставить галочку для подтверждения согласия с условиями сотрудничества.
5. Ввести СМС-код, полученный в сообщении.
6. В анкете заполнить личные данные и сведения о месте работы и заработной платы.
7. Указать сведения о контактных лицах, с которыми МФО сможет связаться в случае недоступности телефона клиента.

В ходе оформления первого займа происходит автоматическая регистрация нового клиента в системе. Получение нового микрокредита предусматривает выполнение аналогичных операций.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет заемщику потребуется ввести номер телефона, указанный при регистрации и пароль. После этого на телефон приходит код, для подтверждения личности. Авторизация аккаунта происходит по единоразовым паролям, которые создаются при вводе кода из СМС.

Что делать если забыл пароль

Для доступа в личный кабинет на сайте МКК нужен только мобильный телефон. С помощью СМС-кода при каждом входе генерируется новый пароль. Соответственно ничего запоминать и восстанавливать не нужно.

Как войти если поменялся номер телефона

Поскольку номер мобильного телефона используется при создании аккаунта и для генерирования пароля, войти в систему без него не получится. Поэтому при смене номера необходимо поменять контактные данные в профиле заемщика. Сделать это можно одним из нескольких способов:

1. Позвонив по телефону горячей линии 8-800-6008280.
2. Отправив письмо с обновленной информацией на адрес электронной почты info@capitalina.ru.
3. В офисе компании.

После обращения сотрудники МКК «Capitalina» внесут поправки и доступ в личный кабинет будет восстановлен.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета можно осуществлять любые действия для управления финансовыми услугами.

1. Быстрая подача заявок на получение нового займа.
2. Просмотр документов по ранее оформленным займам.
3. Оформление продления срока действия кредита.
4. Информация о задолженности.
5. Погашение кредитного долга.

Анкета с данными клиента хранится в личном кабинете, поэтому воспользоваться персональными предложениями можно без дополнительных заявок.

Узнать задолженность

Вся информация о текущих займах хранится в личном кабинете заемщика. На стартовой странице можно увидеть дату платежа, остаток суммы по задолженности, история выплат и график платежей.

Если у заемщика возникли трудности с авторизацией актуальную информацию о задолженности можно узнать по телефону службы поддержки или обратившись в офис компании.

Оплатить займ

Самый удобный способ возврата задолженности — оплата в личном кабинете. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

• открыть сервис;
• выбрать займ,,по которому будет совершаться оплата;
• указать сумму к оплате;
• ввести данные банковской карты;
• подтвердить перевод.

Перечисление денежных средств на счет происходит моментально. Проверить информацию можно обновив страницу сайта.

Существуют другие способы выплаты займа:

• в отделениях банка;
• в офисе компании Capitalina;
• через электронный кошелек Киви;
• используя терминалы или банкоматы.

При оплате через сторонние ресурсы, зачисление средств может занимать до 3-5 суток. Поэтому нужно учитывать время, чтобы на сумму долга не были начислены штрафные проценты.

Досрочное погашение

Для досрочного погашения задолженности нужно отправить заявку специалистам микрокредитной организации. В скором времени сотрудник связывается с заемщиком для подтверждения заявки и выполняет перерасчет. После чего на почту приходит письмо с суммой задолженности и датой, до которого необходимо погасить кредит. При своевременном внесении денежных средств клиенту приходит СМС-сообщение о закрытии займа. Также информацию можно найти в личном кабинете.

Продлить займ

Микроредитная организация Capitalina дает возможность пролонгировать займ, при появлении финансовых трудностей. Продление осуществляется по персональному запросу заемщика, для этого нужно:

• открыть личный кабинет;
• выбрать опцию «Пролонгация»;
• составить обращение указав желаемый срок продления кредитного договора;
• подтвердить действие.

Данная услуга является платной — нужно выплачивать начисленные проценты на текущий момент и сервисный сбор.

Как оформить онлайн-заявку через личный кабинет

МКК Capitalina дает возможность оформить займ и получить деньги не выходя из дома. Для оформления микрокредита следует выполнить следующие действия:

1. Открыть сайт.
2. Указать желаемый размер и срок кредитования.
3. Нажать на ссылку «Получить деньги»
4. Авторизоваться в личном кабинете, указав личные и контактные данные.
5. Предоставить сведения о работе и заработной плате.
6. Указать номер счета, куда будут перечислены деньги.
7. Проставить галочки для согласия с условиями займа.
8. Подписать заявку посредством СМС-кода.

Рассмотрение заявки обычно занимает не более 5 минут, в редких случаях до 24 часов. При одобрении деньги на карту поступают мгновенно.

Требования к заемщикам

Каждая заявка рассматривается МФО индивидуально, но есть общие требования, согласно которым можно понять будет ли заявка одобрена.

1. Гражданство РФ.
2. Возраст не менее 18 и не более 75 лет.
3. Наличие постоянной регистрации на территории России.
4. Достоверно указанная информация о клиенте.
5. Наличие места работы или постоянного дохода.

На решение микрокредитной организации влияет множество факторов, немаловажное значение имеет кредитная история клиента.

Необходимые документы

Для получения микрозайма достаточно иметь паспорт РФ. В редких случаях может потребоваться второй документ: ИНН, СНИЛС. Если у сотрудников компании возникают сомнения по поводу платежеспособности клиента или заемщик имеет плохую кредитную историю, нужно будет предоставить справки с места работы.

Способы получения и погашения

• через личный кабинет с любой банковской карты;
• электронные кошельки и терминалы Киви и Элекснет;
• через любой пункт обслуживания системы денежных переводов Контакт, оплата наличными;
• через салоны связи;
• через кассу любого банка стандартным платежом наличными по реквизитам кредитного счета;

Как удалить личный кабинет

Удалить личный кабинет невозможно, но его можно заблокировать. Для этого нужно направить запрос в службу поддержки. Все займы, полученные в МКК Капитолина должны быть погашены полностью. При необходимости профиль можно восстановить.

Часто задаваемые вопросы